Los productos vendidos por MEGABIKES (MARCA COMERCIAL DE MEGAMAS S.A.S) pueden ser despachados directamente al cliente si este lo requiere, sin embargo, debe tenerse en cuenta las siguientes condiciones
- El despacho del pedido no es INMEDIATO después de la orden de compra puesta por el cliente, ya que esto implica un proceso de toma de pedido, aprobaciones internas, consolidación de cargue y programación de ruta.
- Todo despacho se entregará en un tiempo máximo de 3 días a la radicación del pedido. Los pedidos de productos que no se encuentran en inventario, se despacharán de acuerdo con el tiempo establecido por el proveedor nacional y/o internacional. Aplica para cortes internos.
- Los tiempos de entrega indicados pueden variar, aunque nos esmeraremos en respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido, ni hará a MEGABIKES responsable de indemnización alguna al cliente.
- La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo MEGABIKES, el jefe de almacenamiento y despachos y/o el auxiliar de despachos se comunicará con el vendedor y este se comunicará con el cliente para resolver la situación.
- Si se llegaran a presentar retrasos en las entregas, tal circunstancia será informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador a través del jefe de almacenamiento y despachos y/o el auxiliar de despachos.
- MEGABIKES realiza entregas locales, sin embargo, hay zonas que son de difícil acceso y la entrega implicaría un tiempo y un costo adicional, previo acuerdo comercial.
- El pedido será despachado a la dirección estipulada en el momento de la orden de compra por el cliente, si posteriormente el cliente solicita algún cambio en la dirección y el pedido se encuentra enrutador, esto generará gastos adicionales.
- Si el cliente cancela el pedido antes que este haya sido enviado, se realizará la devolución sin ningún tipo de gastos adicionales.
- Si el cliente requiere la entrega inmediata del pedido, debe enviar su propio transporte a las instalaciones de MEGABIKES para recoger su pedido, con carta de Autorización de Cargue, indicando persona autorizada, número de cédula y placas del vehículo. El vehículo que llega a la respectiva bodega se somete al turno de cargue; los productos no son cargados si llega a las instalaciones después de las 5:00 PM.